Hakkımızda & Sıkça Sorulan Sorular
PestLab, modern yaşam alanlarını daha konforlu ve huzurlu hale getirmek amacıyla yenilikçi ev teknolojileri sunan bir markadır.
Günlük yaşamı kolaylaştıran, pratik ve modern çözümleri herkes için erişilebilir hale getirmeyi hedefliyoruz. Ürünlerimizi seçerken kalite, kullanım kolaylığı ve kullanıcı deneyimini ön planda tutuyor; sizlere güvenle tercih edebileceğiniz çözümler sunmaya özen gösteriyoruz.
PestLab olarak amacımız yalnızca bir ürün sunmak değil, satış öncesinden satış sonrasına kadar güvenilir ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi yaşatmaktır.
İster evinizde, ister ofisinizde ya da yaşam alanınızın farklı bölümlerinde kullanın; PestLab ürünleri modern tasarımı ve pratik kullanımıyla günlük yaşamınıza uyum sağlar.
PestLab® — Akıllı Koruma. Huzurlu Yaşam.
Bizimle İletişime Geçin
Müşterilerimizden gelen geri bildirimleri önemsiyoruz.
Sorularınız, siparişleriniz, ürünlerimiz veya destek talepleriniz için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📧 E-posta: destek@pestlab.com
📞 Telefon: +90 544 219 21 19
Mesajlarınıza mümkün olan en kısa sürede dönüş yapmaya özen gösteriyoruz.
PestLab'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Kargo & Sık Sorulan Sorular
1. Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişleriniz ödeme onayının ardından 1–2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Tahmini teslimat süresi 8–12 iş günü arasında değişmektedir.
Resmî tatiller, kampanya dönemleri veya lojistik yoğunluk nedeniyle teslimat sürelerinde kısa gecikmeler yaşanabilir.
2. Kargo süreci nasıl işliyor?
Siparişleriniz özenle paketlenerek takip numaralı şekilde güvenilir lojistik firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Birden fazla ürün siparişlerinde veya stok durumuna bağlı olarak gönderileriniz farklı paketler halinde teslim edilebilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileriniz kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.
3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra size iletilen takip numarası ile Kargo Takip sayfamız üzerinden gönderinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
4. Ürünü iade edebilir miyim?
Evet.
Teslim aldığınız ürünü, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında 14 gün içerisinde iade talebinde bulunarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
Detaylı bilgi için İade ve Geri Ödeme Politikası sayfamızı inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
5. Ürünüm hasarlı veya eksik ulaştı. Ne yapmalıyım?
Her ürün sevkiyat öncesinde kalite kontrol süreçlerinden geçirilmektedir.
Teslim aldığınız üründe üretim kaynaklı bir sorun, eksik parça veya fiziksel hasar bulunması durumunda destek ekibimiz en kısa sürede gerekli incelemeyi yaparak uygun çözümü sağlayacaktır.
6. Ürün nasıl kullanılmalıdır?
Ürünü yalnızca uygun elektrik prizine takmanız yeterlidir.
En iyi performans için ürünün ön kısmının mobilya veya büyük eşyalar tarafından kapatılmaması tavsiye edilir.
Detaylı kullanım bilgileri ürün kutusunda ve kullanım kılavuzunda yer almaktadır.
7. Ürün insanlar ve evcil hayvanlar için uygun mudur?
Ürün kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanıldığında ev ortamında kullanım amacıyla tasarlanmıştır.
Hamileler, bebekler, hassas bireyler veya farklı türde evcil hayvanlar (özellikle kemirgen türleri gibi) bulunan ortamlarda kullanmadan önce ürün açıklamalarını dikkatlice incelemenizi ve gerektiğinde uzman görüşü almanızı öneririz.
8. Mesajıma ne kadar sürede dönüş yapıyorsunuz?
Müşteri destek ekibimiz tüm talepleri titizlikle incelemektedir.
Ortalama yanıt süremiz 1–24 saat arasındadır.
Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre 48 saate kadar uzayabilir.
PestLab olarak hızlı, çözüm odaklı ve güvenilir müşteri desteği sunmayı önemsiyoruz.
